Condiciones Generales de Venta
Condiciones Generales de Venta (CGV) - Kivala
Última actualización: 10 de septiembre de 2024
Artículo 1 – Identificación de la empresa
Nombre: Florian Collot (Microempresa)
Nombre comercial: Kivala
Sede central: 16 bis rue des Carterons, 78270 Mousseaux-sur-Seine
Correo electrónico: contact@kivala.com
SIRET: 92077636600022
Director de publicación: Florian Collot
Artículo 2 – Ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones Generales regulan las ventas realizadas a través del sitio kivala.store , por la microempresa Florian Collot (Kivala). Se aplican a todas las transacciones celebradas con personas físicas residentes en Francia o en el extranjero.
Artículo 3 – Productos
Los productos vendidos por Kivala son accesorios para gatos, cuyas características se detallan en el sitio. Las fotografías de los productos se proporcionan únicamente con fines informativos. A pesar de nuestros esfuerzos, pueden ocurrir ligeras diferencias.
Artículo 4 – Precio
Los precios indicados en el sitio son en euros, todos los impuestos incluidos (TTC). Florian Collot (Kivala) se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los pedidos se facturarán en función de los precios vigentes en el momento de su validación.
Artículo 5 – Orden
El pedido se considera validado tras la recepción del pago y la confirmación por correo electrónico. Kivala se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido por motivos legítimos (error de precio, producto no disponible, etc.).
Artículo 6 – Pago
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito a través de sistemas seguros o cualquier otro método de pago aceptado en el sitio. Kivala no conserva la información de pago.
Artículo 7 – Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido. Los plazos de entrega varían según el destino. Kivala no se hace responsable de los retrasos causados por los transportistas.
Artículo 8 – Derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción de los productos. Los productos deben devolverse en su estado original y los costes de devolución corren a cargo del cliente.
Artículo 9 – Garantía
Los productos vendidos cumplen con la normativa vigente y se benefician de las garantías legales de conformidad y vicios ocultos. En caso de problema, el cliente puede ponerse en contacto con Kivala a la dirección de correo electrónico: contact@kivala.store .
Artículo 10 – Limitación de responsabilidad
Florian Collot (Kivala) no se hace responsable de los daños resultantes del uso inadecuado de los productos vendidos en el sitio.
Artículo 11 – Protección de datos personales
La información recopilada durante el pedido está destinada a Kivala. Se procesan de acuerdo con la legislación sobre protección de datos personales (GDPR). El cliente puede ejercer sus derechos dirigiéndose a: contact@kivala.com .
Artículo 12 – Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones Generales están sujetos a la ley francesa. En caso de disputa, las partes se esforzarán por encontrar una solución amistosa antes de cualquier acción legal. Si no se llega a una solución, los tribunales franceses serán los únicos competentes.